Но другие просьбы можно отклонить, не испытывая чувства вины. У вас не так много ресурсов, чтобы соглашаться на все предложения, которые отнимают ваше время (например, сбор средств на благотворительность) или причиняют дискомфорт (например, составление рекомендательного письма для коллеги).
Если вам трудно отказаться от подобных просьб, используйте готовые шаблоны ответов, которые облегчат вам жизнь.

1. Знакомый просит устроить его на работу, а вы не хотите этого делать.

Дочь подруги вашей матери – да, та самая, которая каждые выходные отжигает в клубах, – интересуется карьерой в маркетинге и просит организовать встречу с начальником отдела маркетинга в компании, где вы работаете. На ваше счастье, успешные люди настолько заняты, что не успевают даже ответить на электронную почту. Используйте этот факт в своих интересах и отказывайте, ссылаясь на нехватку времени: «Спасибо, что подумала обо мне, Света! Да, мой начальник — потрясающий профессионал и отличный пример для подражания. К сожалению, сейчас он занят подготовкой конференции, и я не решаюсь добавлять ему еще хлопот. Может быть, у тебя есть вопросы, на которые я смогу ответить?».

2. Вас просят о рекомендации, которую вы не хотите давать.

Не очень успешный координатор проектов, с которым вы работали несколько лет назад, ищет работу и просит дать ему рекомендации. Вы не хотите лгать, но и портить отношения не вариант. Лучший выбор – оставаться честным, но любезным, объяснив, почему вы не самый подходящий человек на роль рекомендателя: «Артем, спасибо, что вспомнил обо мне. К сожалению, я не думаю, что являюсь подходящим человеком, способным рекомендовать тебя. Я не знаю, как ты управляешь проектами в сфере выставочного бизнеса, а это ключевая компетенция на данной должности. Возможно, среди твоих знакомых есть человек, который лучше знает твои способности. Уверен, он высоко оценит тебя. Удачи!».

3. Вас приглашают в комитет, а вы не хотите в нем участвовать.

Вы посетили несколько (довольно скучных) мероприятий, организованных лидером отрасли. Вы считали свою миссию выполненной, как вдруг президент просит вас возглавить Комитет по работе со спонсорами. Даже если вы не хотите участвовать, такое предложение большая честь. Поэтому сначала обязательно выразите признательность, а затем любезно откажите, поставив на первое место интересы организации: «Для меня это большая честь. Спасибо, что предложили мою кандидатуру. К сожалению, у меня чрезвычайно напряженный график в этом году. Боюсь, что я не подхожу на эту роль из-за загруженности. Я не смогу уделять работе в комитете 100% времени, и буду чувствовать себя ужасно, жертвуя интересами дела».

4. К вам обращается поставщик, с которым вы не хотите сотрудничать.

Типография, печатавшая вам буклеты на прежней работе, и от которой вы не знали, как отделаться, узнала, что вы перешли на новое место. Теперь поставщик сгорает от желания возобновить сотрудничество и назначить встречу по поводу заключения нового контракта. Общайтесь коротко и максимально расплывчато, чтобы вторая сторона поняла намек. Избегайте любых упоминаний о времени. Возражая: «Мы не пересматриваем список поставщиков в этом году», вы лишь приглашаете типографию перенести разговор на январь. Скажите проще: «Здравствуйте, Михаил, рад вас слышать. Было приятно сотрудничать с вами, пока я работал в компании А. Недавно я перешел в компанию Б, и мы, кажется, довольны имеющимися поставщиками. Удачи вам!».

5. Вы не хотите сдавать деньги.

Ваш коллега собирает взносы на вечеринку. Хотя обычно вы не прочь поучаствовать, сумма очень велика, а тратить деньги на ерунду не хочется. Трудно сказать «нет» командному духу, правда? Разве что, вы упомянете о не менее благородной статье расхода: «Это замечательная идея! Но я уже потратил свой бюджет, сделав благотворительный взнос в… Желаю вам прекрасно провести время!».

6. Вы не хотите продолжать знакомство.

Занудный приятель приятеля (которого вы встречали лишь однажды на отраслевом мероприятии, и быстро попытались свернуть разговор), приглашает вас на кофе. Лучшая стратегия в этом случае: ссылаться на семейные проблемы. Скажите с самым серьезным видом: «У меня есть правило: если мне не хватает времени навестить маму, я не трачу его на посиделки с друзьями. А сейчас я как раз иду в гости к родителям. Думаю, мы бы прекрасно провели время. Надеюсь, ты не обидишься, но в моем расписании давно нет ни одной свободной минуты».

7. Коллеги приглашают на мероприятие, в котором вы не хотите участвовать.

У вашего коллеги день рождения и все по традиции идут в соседний ресторан пить текилу. Вы ненавидите мексиканскую кухню и, кроме того, являетесь убежденным трезвенником. Безусловно, ссылка на работу является удачным способом избежать мероприятий, с ней не связанных («Если я не закончу отчет сегодня, вице-президент убьет меня!»). Но если это не вариант (например, сегодня пятница и ваш босс давно ушел домой), вы можете оправдаться семейными обязанностями: «Мне очень жаль, но сегодня у моего брата день рождения. Меня занесут в семейный «черный список», если я не появлюсь на празднике. Желаю вам повеселиться от души!».